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企业用短信群发应对特殊情况
因为某些不可抗力因素而导致企业某些环节出现问题,这样的情况想必大家都遇到过。比如快递途中遭遇了车祸;政府要修下水管道以及疫情期间口罩订单暴增发货出现缓慢的情况,这些对于企业跟政府来说都是特殊情况,需要及时告知到用户。企业可以通过短信群发的形式直接通知到用户手机中。
这样类型的短信属于通知类型,企业或者政府需要先整理好名单。比如政府要在一个小区附近修下水管道,政府需要先整理好社区居住人员的号码,然后编辑好内容,然后借助短信平台,直接发送至用户的手机上。这样做的好处就是能够直达用户手机,因为修路会影响到居民的出行,政府做好提前通知,有利于下一步工作的开展。还有就是商家延迟发货的情况也需要通知到用户。比如送货车路上遭遇了车祸,会导致物件损坏或者遗失,商家需要第一时间通知到用户,并让用户选择退货或者等待后续补发。
【XX部门】XX社区居民您好,因受XX台风影响,现对XX路要进行日常维修保养,目前XX路—XX路无法通行,请选择其他道路出行,谢谢你的配合。
【XX品牌】尊敬的用户,因车辆在运货过程中遭遇意外,导致您的物件遗失,现已重新发货,我们对此万分抱歉,请您耐心等待。
以上就是小编的资料,希望对你有所帮助。

 
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