直播带货投诉量 5 年增幅超 47 倍，“货不对板”“三无产品” 等问题频发，让网红产品深陷信任危机。今天小编就来说说网红产品如何通过发短信做好用户信任。
以透明化信息打破 “信息差” 是建立信任的第一步。针对新关注用户，发送：“【汪汪美妆】知道你怕买到劣质品！我们的爆款面霜已通过 SGS 质检，扫码 [链接] 可查检测报告，成分表无酒精无香精，前 100 名下单送小样，不满意 7 天无理由退”。对已下单用户推送：“李姐，你买的网红防晒已发货！附生产视频 ，从原料搅拌到灌装全程可追溯，收到后可扫盒内码验真”，用可查证的细节替代空洞宣传。​
用个性化关怀深化情感连接，拉近心理距离。结合用户购买记录定制内容：“张哥，你上次夸的解压玩具补货了！这次升级了环保材质，我们团队亲测 3 个月无异味，老客户专享 8 折，回复‘放心买’直接下单”。节日时发送暖心提醒：“中秋快乐！你买的网红月饼建议冷藏保存，附加热食用小贴士，有任何口感问题随时回复‘售后’，2 小时内专人对接”，让用户感受到被重视。
以上就是小编整理的资料，希望对你有所帮助。