现在越来越多的商场注重一体化了，不仅仅有超市，还有美食，购物跟化妆店等等类目，让用户有更多的选择。随着一体化的商场越来越多，用户的选择也越来越多了，如何维护好用户成为了一个难题。今天小编就来说说商场如何利用短信平台去维护客户。

首先商场要收集好用户的手机号码，这些手机号码的对象一般就是超市的VIP会员或者商场的会员。商场能够将短信应用在关怀短信，生日祝福以及营销活动。关怀短信则是比较好理解的，在每个特殊的节日，比如三八妇女节，五一劳动节等等比较重要的节日，给用户送上节日祝福。生日祝福只需要在用户过生日那天发送短信即可，在祝福的同时也要给用户送上点优惠商品，这样能够给用户更好的体验。最后就是营销短信，向用户介绍营销活动，吸引用户来消费，增加用户粘性。
【XX商场】尊敬的会员：五一小假期，送你五份礼：健康平安见面礼，幸福快乐大回礼，工作顺利幸运礼，爱情甜蜜神秘礼，生活惬意节日礼。祝您五一过得开心。
【XX百货】尊敬的X女士，感谢您长久以来对XX百货的关心与支持，在您生日之际给您送上祝福，祝您生日快乐。
【XX百货】XX店铺清仓大处理，原价XX元，现价只需XX元，限时三天，千万不要错过。
以上就是小编整理的内容，希望对你有所帮助。